Doelstelling 1: Het verbeteren van de ondernemersdienstverlening en intensiveren van de samenwerking met en tussen ondernemers.

Doelstelling 1: Het verbeteren van de ondernemersdienstverlening en intensiveren van de samenwerking met en tussen ondernemers.
We zorgen voor dienstverlening die hoort bij een gemeente die in de top 5 MKB-vriendelijkste grote gemeenten staat. We zetten in op een stimulerend ondernemersklimaat als één van de dragers van onze sociaal-economische groei naar een sterkere stad. We werken aan een sterk vestigingsklimaat door ruimte te bieden aan bedrijven en start-ups met veelbelovende ideeën en hebben contact met ondernemers en ZZP-ers in de stad. Bij regels geldt "snappen of schrappen" en de bedoeling staat voorop. Nieuwe en bestaande ondernemers dragen op hun beurt bij aan een sterkere en levendige stad.

We organiseren vijf bijeenkomsten en een MKB event - BELEIDSWENS 9 UIT KADERNOTA 2020.

Activiteit

Begroting 2020 We kiezen thema’s die door de ondernemers worden aangedragen. We organiseren dit samen met partners als de Omgevingsdienst ZHZ, het onderwijs, werkgeversorganisaties en anderen. Deze activiteit is de uitwerking van beleidswens 9. MKB vriendelijke gemeente uit de Kadernota 2020.
Bedragen x € 1.000
Financiële informatie:	2020	2021	2022	2023
MKB vriendelijke gemeente	100	100	0	0
Activiteitsverantwoording: toelichting op activiteitsrealisatie of afwijking Door het coronavirus heeft het tweede MKB evenement digitaal plaatsgevonden. Hiermee zijn nog meer ondernemers bereikt dan vorig jaar, circa 250 ondernemers live tijdens de uitzending en nog eens 500 ondernemers hebben de uitzending teruggekeken. Ondernemers spraken hun grote waardering uit voor de organisatie van dit evenement. Daarnaast heeft er kort voor corona één thematafel plaatsgevonden. Met circa 10 ondernemers uit diverse sectoren is gesproken over de ontwikkeling van een lokaal inkoop platform, behoeften rond werklocaties en de bereikbaarheid (N3). De overige tafels (onder andere horeca en de toeristische markt) zijn vanwege corona niet doorgegaan. Voor 2021 is een nieuw plan gemaakt waarbij meer ingezet wordt op digitale tafels.

We verbeteren processen rond vergunningaanvragen van ondernemers.

Activiteit

Begroting 2020 Er worden verbeteringen doorgevoerd in het proces om een evenementen- of horecavergunning aan te vragen. De verbeteringen komen tot stand via zogenaamde klantreizen. Een klantreis is een methode om vanuit de ervaringen van een ondernemer de processen te beoordelen en te verbeteren. Naast het doorvoeren van de verbeteringen worden in 2020 nog twee klantreizen opgestart.
Activiteitsverantwoording: toelichting op activiteitsrealisatie of afwijking In 2020 zijn verbeteringen doorgevoerd voor de klantreizen van evenementen- en horecavergunningen. Concrete verbeteringen daarin zijn onder andere: het opstellen van locatieprofielen voor evenementen, het digitaliseren van formulieren, inzicht geven in het vergunningsproces en het verbeteren en gelijktrekken van informatievoorziening op de websites van de gemeente en de Omgevingsdienst Zuid-Holland Zuid. De klantgerichte aanpak is onder andere tot uiting gekomen in het verbreden van de horecaterrassen in de zomer. Daarnaast is de klantreis gestart voor de vergunningsaanvraag voor bedrijfsvestiging en –uitbreiding. Deze klantreis wordt in het eerste kwartaal van 2021 afgerond. Door een verlegde focus in activiteiten als gevolg van de coronamaatregelen start de vierde klantreis in het eerste kwartaal van 2021.

Begroting 2020
Er worden verbeteringen doorgevoerd in het proces om een evenementen- of horecavergunning aan te vragen. De verbeteringen komen tot stand via zogenaamde klantreizen. Een klantreis is een methode om vanuit de ervaringen van een ondernemer de processen te beoordelen en te verbeteren. Naast het doorvoeren van de verbeteringen worden in 2020 nog twee klantreizen opgestart.

Activiteitsverantwoording: toelichting op activiteitsrealisatie of afwijking
In 2020 zijn verbeteringen doorgevoerd voor de klantreizen van evenementen- en horecavergunningen. Concrete verbeteringen daarin zijn onder andere: het opstellen van locatieprofielen voor evenementen, het digitaliseren van formulieren, inzicht geven in het vergunningsproces en het verbeteren en gelijktrekken van informatievoorziening op de websites van de gemeente en de Omgevingsdienst Zuid-Holland Zuid. De klantgerichte aanpak is onder andere tot uiting gekomen in het verbreden van de horecaterrassen in de zomer. Daarnaast is de klantreis gestart voor de vergunningsaanvraag voor bedrijfsvestiging en –uitbreiding. Deze klantreis wordt in het eerste kwartaal van 2021 afgerond. Door een verlegde focus in activiteiten als gevolg van de coronamaatregelen start de vierde klantreis in het eerste kwartaal van 2021.

We onderzoeken de mogelijkheden voor werklocaties in de spoorzone met specifieke aandacht voor het stationsgebied.

Activiteit

Begroting 2020 In navolging op de vastgestelde regionale kantorenvisie werken we samen met Zwijndrecht en de provincie een concrete aanpak uit op de versterking van de werkfunctie in het spoorzone-gebied rond de twee stations. Naast het samen met eigenaren en beleggers in het gebied programmeren van nieuwe stedelijke werkfuncties stellen we hiervoor ook capaciteit beschikbaar om potentiële huurders met elkaar te verbinden en te koppelen aan nieuw of bestaand vastgoed.
Activiteitsverantwoording: toelichting op activiteitsrealisatie of afwijking We hebben gemeentelijke capaciteit georganiseerd om de werkfunctie in het Schil-gebied te versterken en actiever aan de slag te gaan met de programmering van de werkfunctie in de Schil rond het station, oplopend met de uitwerking van de ruimtelijke visie van architectenbureau Mecanoo voor de Spoorzone. Daarbij is zowel gesproken met de aanbodzijde van commercieel vastgoed, de huidige eigenaren van panden, als ook met de potentiële kantoorgebruikers over hoe zij aankijken tegen het gebied als vestigingslocatie. Uit deze verkenning blijkt dat alle betrokkene de noodzaak voelen om werkfuncties in het gebied te behouden. De eigenaren moeten verleid worden om zich meer in te spannen de kantoorfunctie te behouden waar mogelijk. Uiteindelijk komt er een programmering (van voorzieningen tot kantoorgebruik) en een scherp profiel op werkfunctie in relatie tot de woningbouwopgave, op basis waarvan toeleiding van partijen kan plaatsvinden.

Begroting 2020
In navolging op de vastgestelde regionale kantorenvisie werken we samen met Zwijndrecht en de provincie een concrete aanpak uit op de versterking van de werkfunctie in het spoorzone-gebied rond de twee stations. Naast het samen met eigenaren en beleggers in het gebied programmeren van nieuwe stedelijke werkfuncties stellen we hiervoor ook capaciteit beschikbaar om potentiële huurders met elkaar te verbinden en te koppelen aan nieuw of bestaand vastgoed.

Activiteitsverantwoording: toelichting op activiteitsrealisatie of afwijking
We hebben gemeentelijke capaciteit georganiseerd om de werkfunctie in het Schil-gebied te versterken en actiever aan de slag te gaan met de programmering van de werkfunctie in de Schil rond het station, oplopend met de uitwerking van de ruimtelijke visie van architectenbureau Mecanoo voor de Spoorzone. Daarbij is zowel gesproken met de aanbodzijde van commercieel vastgoed, de huidige eigenaren van panden, als ook met de potentiële kantoorgebruikers over hoe zij aankijken tegen het gebied als vestigingslocatie. Uit deze verkenning blijkt dat alle betrokkene de noodzaak voelen om werkfuncties in het gebied te behouden. De eigenaren moeten verleid worden om zich meer in te spannen de kantoorfunctie te behouden waar mogelijk. Uiteindelijk komt er een programmering (van voorzieningen tot kantoorgebruik) en een scherp profiel op werkfunctie in relatie tot de woningbouwopgave, op basis waarvan toeleiding van partijen kan plaatsvinden.

We richten een lokale Werkspot op.

Activiteit

Begroting 2020 Als gemeente zijn we vaak een belangrijke opdrachtgever voor de inkoop van producten en diensten. De Werkspot is een digitale plek waar de gemeente en Dordtse bedrijven hun opdrachten kunnen plaatsen die onder de aanbestedingsgrens vallen.
Activiteitsverantwoording: toelichting op activiteitsrealisatie of afwijking De lokale werkspot is bedoeld voor bedrijven om hun producten en diensten aan te bieden en in te kopen. Onder de noemer "078Werk in uitvoering" zijn ondernemers bevraagd naar de wensen rond een dergelijk platform. Duidelijk is geworden dat hier behoefte aan is. Het vervolg en realisatie van dit platform is vertraagd, vooral door een veranderde focus naar de hard getroffen sectoren in met name de binnenstad. Voor deze doelgroep is bijvoorbeeld het "Dordts Digitaal Warenhuis" ontwikkeld. Hier kunnen consumenten online lokaal inkopen. In 2021 kan er weer meer aandacht naar het realiseren van de lokale werkspot.

Begroting 2020
Als gemeente zijn we vaak een belangrijke opdrachtgever voor de inkoop van producten en diensten. De Werkspot is een digitale plek waar de gemeente en Dordtse bedrijven hun opdrachten kunnen plaatsen die onder de aanbestedingsgrens vallen.

Activiteitsverantwoording: toelichting op activiteitsrealisatie of afwijking
De lokale werkspot is bedoeld voor bedrijven om hun producten en diensten aan te bieden en in te kopen. Onder de noemer "078Werk in uitvoering" zijn ondernemers bevraagd naar de wensen rond een dergelijk platform. Duidelijk is geworden dat hier behoefte aan is. Het vervolg en realisatie van dit platform is vertraagd, vooral door een veranderde focus naar de hard getroffen sectoren in met name de binnenstad. Voor deze doelgroep is bijvoorbeeld het "Dordts Digitaal Warenhuis" ontwikkeld. Hier kunnen consumenten online lokaal inkopen. In 2021 kan er weer meer aandacht naar het realiseren van de lokale werkspot.