In 2020 heeft de Dordtse rekenkamercommissie drie onderzoeken uitgevoerd, namelijk: 'Een zure appel op z’n tijd: Belevingsonderzoek naar wegafsluitingen', 'Helpen bij schulden helpt: Onderzoek naar schuldhulpverlening' en 'Digi-Taal Dienstbaar: Onderzoek digitale dienstverlening'.
De verordening Rekenkamercommissie Dordrecht (RKC) schrijft voor dat het college jaarlijks, bij de jaarstukken, aan de raad rapporteert over de stand van zaken rond de uitvoering van de over de rekenkamercommissie-onderzoeken genomen raadsbesluiten.
1. Wegafsluitingen
Hoe is de beleving van de inwoners bij afsluitingen en hoe doeltreffend handelt de gemeente daarbij? De RKC heeft onderzocht in hoeverre de beloften die in het coalitieakkoord gedaan worden over bereikbaarheid, ook als zodanig worden ervaren door de inwoners. Het college heeft in de bestuurlijke reactie aangegeven het onderzoek als constructief en actueel te ervaren. De aanbevelingen ten aanzien van de communicatie en het standaardiseren van processen worden overgenomen. In november 2020 is in de raadsinformatiebrief 'Plan van aanpak wegafsluitingen naar aanleiding van rekenkameronderzoek' aangegeven hoe deze aanbevelingen opgevolgd zullen worden.
2. Schuldhulpverlening
De raadscommissie Sociale Leefomgeving heeft op 8 december 2020 kennis genomen van het rekenkamerrapport en de aanbevelingen. Er is geen raadsbesluit genomen over het onderzoek. Het onderzoek is meegenomen in het intensiveringsvoorstel van het programma 'Samen tegen Armoede'.
3. Digitale dienstverlening
Dit onderzoek werd uitgevoerd 2020 en (politiek) behandeld in maart 2021 in de raadscommissie Bestuur en Middelen. De commissie heeft besloten om het onderzoek als hamerstuk naar de raad te sturen. Bij het besluit heeft de commissie onder andere aangegeven graag gebruik te maken van het aanbod van het college om een themabijeenkomst te houden over de visie op dienstverlening en de daaraan gerelateerde ontwikkelingen.